De acuerdo al Art. 9 del reglamento a la Ley de Comunicación del 2023, se habilitó este espacio con la finalidad de permitir la recepción, almacenamiento y contestación de mensajes que los ciudadanos envían a través de un sencillo formulario web, con el objetivo de ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones de conformidad con la ley.